الأسئلة المتكررة

الأسئلة المتكررة (FAQ) - متجر ELECSPOT

🛒 كيف يمكنني طلب المنتج؟

الأمر بسيط جداً! قم بإدخال اسمك، رقم هاتفك، وعنوانك في استمارة الطلب السريع الموجودة في صفحة المنتج. بعد ذلك، سيقوم فريقنا بالاتصال بك في أقرب وقت لتأكيد طلبك.

🤝 كيف هي طريقة الدفع؟

نحن نعتمد سياسة الدفع عند الاستلام (COD). هذا يعني أنك لن تدفع درهماً واحداً مقدماً! ادفع فقط عندما يصلك المنتج إلى باب منزلك أو مكان عملك.

🚀 متى سيصلني طلبي؟

التوصيل لدينا سريع ومضمون! في المدن الكبرى يستغرق التوصيل بين 24 إلى 48 ساعة. أما في باقي المدن والمناطق، فيستغرق من يومين إلى 3 أيام عمل كحد أقصى.

📦 هل يمكنني التأكد من طلبي قبل الدفع؟

بالتأكيد! شعارنا هو "خلّص حتى تقلب سلعتك". يحق لك التأكد من سلامة العلبة ومحتوياتها مع مندوب التوصيل قبل دفع ثمنها لتكون مرتاحاً 100%.

🔄 ماذا لو وجدت عيباً مصنعياً في المنتج؟

لا تقلق أبداً، نحن نضمن لك جودة منتجاتنا. إذا استلمت منتجاً به عيب مصنعي لا قدر الله، تواصل معنا مباشرة عبر الواتساب وسنقوم باستبداله لك بمنتج جديد مجاناً وبأسرع وقت، وفقاً لسياسة الاستبدال الخاصة بنا.